Kontakty region Jihlava, Žďár nad Sázavou
Nepřetržitá pohotovostní služba (hlášení poruch a poškození plynárenských zařízení):
telefon-nonstop: 1239
Zákaznická linka (vyřizuje obchodní požadavky zákazníků):
telefon (nonstop): 840 11 33 55
otevírací doba: pondělí, středa 8:00 - 17:00, úterý, čtvrtek 8:00 - 14:00, pátek 8:00 - 11:00
Uzavírání smluv o prodeji a nákupu zemního plynu (termíny montáží plynoměrů):
Jana Zelená
telefon: 532 228 237, 724 348 043, e-mail: jana.zelena@rwe.cz
JMP, a.s., Srázná 26, 586 01 Jihlava
Iveta Stratilová
telefon: 532 228 129, 724 067 332, e-mail: iveta.stratilova@rwe.cz
JMP, a.s., Vysocká 3, 591 01 Žďár nad Sázavou
Montáže, demontáže plynoměrů:
Karel Staněk
telefon: 532 228 289, 606 720 640, e-mail: karel.stanek@rwe.cz
JMP, a.s., Srázná 26, 586 01 Jihlava
Samoodečet plynoměru
Nahlášení stavu plynoměru (samoodečet) lze provést v souvislosti se změnou ceny zemního plynu a to vždy POUZE v období 3 dny před a 15 dní po tomto datu. Např. při změně ceny k 1. 1. lze samoodečet nahlásit pouze v období od 29. 12. do 15. 1. Samoodečet není povinný. V případě, že není samoodečet k dispozici, se automaticky postupuje podle vyhlášky č. 251 MPO, která stanovuje rozložení spotřeby do jednotlivých měsíců.
Způsoby pro elektronicky zpracovávané nahlášení stavu plynoměru:
1, Internetovým on-line formulářem
2, Odesláním SMS zprávy ve tvaru:PLYN.zákaznickéčíslo.čísloplynoměru.stavplynoměru
Odeslat na číslo: 736 355 002
Příklad:
Zákaznické číslo: 9535467890 (údaj z faktury či smlouvy)
Číslo plynoměru: 9876543210 (údaj z plynoměru - max. desetimístné číslo)
Stav plynoměru: 12345 (bez desetinných míst)
Příklad tvaru SMS: PLYN.953456789.9876543210.12345
Odeslat na číslo: 736 355 002